Help Desk

Personas que responden rápido y hablan tu idioma. Sin tickets eternos ni tecnicismos innecesarios.

El problema que resolvemos

Cada incidencia sin resolver es un empleado parado. El soporte lento o externalizado a un call center genérico acaba costando más que un buen servicio.

Qué incluye

• Soporte a usuarios por teléfono, correo y acceso remoto
• Resolución de incidencias de puesto de trabajo, correo y aplicaciones
• Alta y baja de empleados: equipos, cuentas y permisos
• Inventario y gestión del parque informático
• Atención presencial cuando hace falta

Para quién está pensado

Empresas que quieren que su equipo trabaje, no que pelee con la informática. Con o sin informático interno.

Lo que ganas

• Incidencias resueltas por personas cercanas que conocen tu empresa
• Menos interrupciones y menos frustración para tu equipo
• Historial de incidencias: se aprende de cada caso